Gelijktijdig mail lezen en reageren in Conversations (mobiele app)

Op dit moment is het in de Glowedge mobiele app niet mogelijk om een e-mail volledig te lezen terwijl je erop reageert in Conversations. Bij langere mails met veel details moet de gebruiker heen en weer scrollen, wat inefficiënt en foutgevoelig is.

Probleem:

• Gebruikers moeten voortdurend heen en weer schakelen tussen lezen en schrijven.

• Risico op fouten bij het beantwoorden van mails of missen van details.

• Vermindert snelheid en gebruiksvriendelijkheid van de app.

Voorgestelde oplossing:

• Split-screen of overlay mode: mail blijft zichtbaar terwijl je antwoord typt.

• Alternatief: “sticky preview” van de mail boven het antwoordveld.

• Optie om inline scroll te hebben zodat je beide tegelijk kunt bekijken.

Impact:

• Betere UX voor mobiele gebruikers.

• Minder fouten bij antwoorden op complexe of lange mails.

• Efficiënter werken in de app, hogere tevredenheid bij leadbeheer.